●11/10(二)業務KPI與目標管理設定與應用實務-(台北)

●11/10(週二)『業務KPI與目標管理設定與應用實務-(台北)』歡迎報名參加!

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『業務KPI與目標管理設定與應用實務』

●課程簡介

績效反映著企業及個人的價值創造，是企業經營管理的重要根基，企業在績效管理制度的建構與推動，成為管理者重要的課題與挑戰。目標管理的精神是配合組織系統將企業的整體目標透過多次的雙向反覆溝通共同訂定目標，以作為管理之依據與績效評估基礎之管理程序或方法。員工目標如何與部門、組織目標連結？如何設定挑戰性的工作目標？以及如何衡量目標是否的達成？如何界定衡量績效達成的關鍵指標KPI？本課程以通俗易懂的解釋業務KPI與目標管理，讓學員能透過課程中學習到如何做好目標的追踨、回饋與考核的連結，才能讓目標的執行力與紀律有效展現。

●課程大綱：(篇幅關係每項主題僅列代表細項)      ●課程請閱→ https://tcsmeaj.blogspot.com/

壹.企業經營戰略與業務戰略 (1)組織願景/使命/策略/目標 (2)策略規劃SWOT分析  (3)擬定經營策略與業務戰略KPI  (4)培育“學習成長”的企業文化 貳.目標管理的理解 (1)企業將隨著目標管理引入復甦 (2)目標管理的概念與導入的方法  (3)目標管理”的實踐  (4)上下級一致的業績評價要點 叁.目標設定的方法 (1)績效管理六大構面探討 (2)目標制定SMART 原則  (3)目標制定時應考量的重點  (4)目標管理績效管理制度規劃

肆.關鍵績效指標(KPI)制定 (1) MBO、OKR、KGI、KPI的意義 (2)業務KPI的設置方法  (3)如何設定KPI指標值  (4)企業推展KPI成功關鍵 伍.如何建立“目標”評價模型 (1)將“目標”納入績效評估 (2)考核模型的實際應用  (3)面向未來的績效考核方法  (4)360度評價的方法 陸.如何編寫自我評估表 (1)根據公司的人事考核體系 (2)客觀具體地使用數值  (3)上司、部屬創建自我評價方法  (4)業務自我評價的例子

柒.目標管理~業績倍增教戰解析  (1)《管理聖經》提倡之管理方法  (2)員工目標與部門、組織目標連結  (3)設定挑戰性的工作目標  (4)界定衡量績效達成的KPI 捌.業務流程管理 (BPM)  (1)商業模式和業務流程  (2)為什麼業務流程很重要  (3)持續改變業務流程  (4)保持業務流程的最適化 玖.用簡單的系統管理量化目標  (1) KPI是衡量流程能力的指標  (2)使用平衡計分卡確定 KPI  (3)根據與KGI的關係確定KPI  (4)從現場自下而上地設置 KPI

●指導單位：經濟部中小及新創企業署   ●辦理單位：台中市中小企業協會

●課程時間：115年11月10日（星期二）上午9:30～12:00及下午1:00～4:30，共計6小時。

●課程地點：臺北市身心障礙服務中心(臺北市中山區長安西路5巷2號中山市場旁)實體&視訊線上

★講師簡介：張 清 良 教授 經歷：30年企業經營實務，逢甲、台中科大、虎尾科大教授20年教學經驗。

●參加對象：企業負責人、中高階主管幹部、儲備主管幹部及業務從業人員或有興趣者。

●報名費用：學員自付額3,000元（本課程原價4,800元含講義午餐），全程上課結束頒發結業證書。

●報名方式：請將報名表填寫完成後傳真至（04）2708-6018或Email: twsmea@gmail.com

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11/10(二)『業務KPI與目標管理設定與應用實務-(台北)』報名表
公司名稱						電  話	(   )          分機
公司地址						傳  真	(   )
統一編號			員工人數			產業別
姓    名	性別	職    稱	行動電話		電子信箱			午餐
								葷/素
								葷/素
上課方式	□實體上課  □視訊上課  ※『視訊教學』務必登記學員電子信箱，並僅限本人參加。
繳費方式	□轉帳：臺灣中小企業銀行臺中分行（代碼050），帳號『49012109716』，戶名『台中市中小企業協會』。轉帳成功後請回覆轉出帳號末五碼，或是將照片截圖e-mail: twsmea@gmail.com 以便核對，感謝您。

※報名繳費後悉依本會研習課程辦法處理，學員因故無法上課者恕不退費但可派員遞補或留抵下次課

◎中彰投等請報名實體課，視訊教學僅限報名學員，課程須開啟鏡頭並全程露臉，以利控管上課品質。

※如因其他變數，辦理單位擁有調動活動內容的權利。   ※課程禁止錄音錄影。

※台中市中小企業協會  電話(04)2452-1499  傳真(04)2708-6018  Email: twsmea@gmail.com